Parsek CRM

CRM Yönetim Süreci

Parsek CRM ile Müşteri Süreçlerini Kontrol Altına Alın

Parsek CRM, müşteriyle ilk temastan tekliflere, devam eden işlerden operasyonel süreçlere kadar tüm ilişkileri ERP yapısının doğal bir parçası olarak yöneten bütünleşik bir CRM çözümüdür.

ERP ile Doğrudan Entegre CRM

Parsek CRM, ERP’den bağımsız çalışan bir modül değildir. Müşteri, proje, finans ve operasyon verileri tek bir yapı üzerinden ilerler. Bu sayede CRM verileri teoride değil, gerçek operasyonlarla birebir örtüşür.

Müşteri Odaklı Süreç Takibi

Her müşteriyle ilgili görüşmeler, teklifler, işler ve devam eden süreçler tek bir merkezden izlenir. Kimin, ne zaman, hangi aşamada işlem yaptığı net olarak kayıt altına alınır.

İş Akışı Mantığıyla CRM

Parsek CRM, serbest notlar yerine belirli aşamalara dayalı bir yapı sunar. Süreçler tanımlıdır, ilerleme kontrol altındadır. Böylece işler kişilere değil, sisteme bağlı olarak yürür.

Yetki ve Sorumluluk Bazlı Kullanım

Her kullanıcı her müşteriyi ve her süreci göremez. Satış, operasyon ve yönetim ekipleri kendi sorumluluk alanlarına göre yetkilendirilir. Bu yapı hem veri güvenliği hem de kurumsal disiplin sağlar.

Gerçekçi Raporlama

CRM verileri yalnızca listelemek için değil, analiz etmek için kullanılır. Müşteri yoğunluğu, süreç süreleri, iş durumu ve performans verileri raporlanabilir ve karar destek aracı olarak kullanılır.

Operasyonla Kopuk Olmayan CRM

Parsek CRM, satış sonrası süreçleri dışarıda bırakmaz. Devam eden işler, operasyonel kayıtlar ve finansal hareketler CRM yapısının doğal devamı olarak ele alınır.

Kurumsal ve Ölçeklenebilir Yapı

Küçük ekiplerden çok şubeli yapılara kadar uyarlanabilen Parsek CRM, firma büyüdükçe karmaşıklaşan müşteri ilişkilerini düzenli ve kontrol edilebilir hale getirir.